- 上海益流能源（集团）有限公司
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- 实习生招聘
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- 浦东新区
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- 800-850 元/月
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- 1人
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- 2025-05-06
岗位职责：
1.负责接听24小时燃气服务热线，记录用户咨询与报修信息。
2.协助建立客户诉求分类台账，跟进处理进度并反馈回访。
3.整理常见问题知识库，制作标准化应答话术手册。
4.参与工单系统数据录入，生成月度服务数据分析报表。
任职资格：
1.专业：公共管理、信息管理、客户服务相关专业优先。
2.年级：大三或研二。
3.出勤：7月-8月轮班制，每周到岗3天以上。
4.要求：普通话二级甲等以上，能听懂方言，具备应急事件处理能力和沟通协调能力。
福利待遇：
公司介绍：
岗位职责：
